Comprendre le système de santé québécois

Le système de santé du Québec est public et universel, financé par les impôts. C'est une excellente couverture, mais il fonctionne différemment de ce que vous avez peut-être connu.

La RAMQ: votre passeport santé

Votre carte d'assurance maladie (la « carte soleil ») vous donne accès aux consultations médicales, examens, analyses, hospitalisations et chirurgies dans le réseau public — sans frais.

Pour vous inscrire: demande en ligne sur le site de la RAMQ ou en personne avec passeport, preuve d'immigration et preuve d'adresse.

Délai de carence: 3 mois (sauf si vous venez de France, Belgique, Danemark, Suède, Grèce, Finlande, Norvège, Luxembourg ou Portugal — formulaire SE-401-Q-207). Souscrivez une assurance privée temporaire pendant ce délai.

Quand et où consulter

811 (Info-Santé): infirmière 24h/24 gratuite, premier réflexe pour un problème non urgent.

GAP (811 option 3): Guichet d'accès à la première ligne, consultation dans les 36 heures.

Rendez-vous santé Québec (rvsq.gouv.qc.ca): rendez-vous en ligne gratuit dans une clinique près de chez vous.

Bonjour Santé: service payant mais efficace pour rendez-vous dans les 24 heures.

Urgences: pour les cas graves. Temps d'attente souvent longs pour les cas non critiques. Hôpitaux proches de Saint-Laurent: Sacré-Cœur, Lakeshore.

Le médecin de famille

Inscription au Guichet d'accès à un médecin de famille (GAMF) via Carnet santé Québec. Délai: quelques mois à plus d'un an. En attendant: GAP, cliniques sans rendez-vous, infirmières praticiennes.

Ce que la RAMQ couvre et ne couvre pas

Couvert: consultations médecin, examens, hospitalisations, chirurgies, urgences, grossesse, soins dentaires enfants < 10 ans.

Non couvert: soins dentaires adultes, lunettes/optique (sauf < 18 ans et 65+), psychothérapie, physiothérapie privée, ambulance (125-400 $).

Conseil: si votre employeur offre une assurance collective, prenez-la.

Pour les enfants

Tous les enfants résidant au Québec sont couverts par la RAMQ, quel que soit le statut d'immigration des parents. Vaccins gratuits dans les CLSC et à l'école.